Unter Gleichgesinnten: Lindner Park-Hotel Hagenbeck Hamburg

Lindner Hotels & Resorts, eine der großen, familiengeführten Hotelketten in Deutschland, ist mir bereits seit einigen Jahren als Top-Arbeitgeber bekannt. In 2013 wurde Lindner für sein umfassendes Weiterbildungsprogramm mit dem Hospitality HR Award ausgezeichnet, im Jahr darauf für Mitarbeiterbindung mit dem Projekt ‚Day to stay‘, ein Jahr später für die Mitarbeiter-Social Media Plattform namens ‚YoCu‘. Auch im Recruiting geht das Unternehmen mit innovativen und mitreißenden Casting-Aktionen wie zum Beispiel für die neue Hotelmarke ‚me & all‘ ganz neue Wege:

Über all dem steht bei Lindner die grundsätzliche Einstellung, dass man einen guten Job als Arbeitgeber machen möchte. Ein Arbeitgeber, der sich sehr individuell und persönlich mit seinen Mitarbeitern auseinandersetzt. Regelmäßige Mitarbeiterumfragen bestätigen, dass das Unternehmen seinem Anspruch gerecht wird. Ein Vertreter, der diesen Grundsatz lebt, ist Fabian Engels, Hotel- und gleichzeitig Regionaldirektor der Lindner-Gruppe. Ich treffe ihn bei meinem ersten Besuch im Linder Park-Hotel Hagenbeck und bin beeindruckt, wie sehr er sich für jeden einzelnen Mitarbeiter einsetzt. Er sprüht nur so vor Energie und Begeisterung und dieser Funke überträgt sich scheinbar auf die gesamte Crew. Vor meinem ersten Vor-Ort-Termin hatte ich schon viel Gutes über das Hamburger Haus der Lindner Kette gehört: „tolles Haus“, „super Team“, „klasse Chef“ usw. Manchmal ist es ja gar nicht so gut, wenn man mit hohen Erwartungen in ein Gespräch geht, finde ich. In diesem Fall aber wurden die Erwartungen tatsächlich noch übertroffen. Man spürt, dass das Team mit dem Herzen dabei ist und sich als Gemeinschaft versteht.

Noch kurz zum Hotel: Die Hotelimmobilie des Jahres 2015 ist ein Themenhotel und greift den benachbarten Tierpark Hagenbeck auf. Das Interior Design ist im exotisch-kolonialen Stil gehalten, man begegnet Eisbären, Giraffen und Elefanten, die Zimmer sind sehr individuell, im afrikanischen oder asiatischen Stil mit Liebe zum Detail eingerichtet. Hotel von der Stange? Fehlanzeige! So wird ein Aufenthalt tatsächlich „zu einer fantasievollen Expedition in die weite Welt der Tiere, Pflanzen und Kulturen“, wie es die Website verspricht. Man entdeckt immer wieder neue Details. Mir gefielen die Fototapeten an den Aufzügen besonders gut, wie ihr seht 🙂

Ich habe die Möglichkeit, mich mit ganz unterschiedlichen Mitarbeitern des Hauses zu unterhalten – unterschiedlich hinsichtlich der Berufe, des Alters, der Abteilung. Ich hatte den Eindruck, dass sie sich alle gleichermaßen wohl im Team fühlen und über die eigene Abteilungen hinaus gut und gerne zusammenarbeiten. Warum man in der Hotellerie arbeiten sollte? „Weil man Gleichgesinnte trifft“, erzählt die Revenue Managerin Antje. Auf das Linder Park-Hotel Hagenbeck trifft dies in jedem Fall zu. Antje arbeitet übrigens, seitdem sie Kinder hat, in Teilzeit. Auch das ist bei Lindner möglich.

Wer als neuer Mitarbeiter bei Lindner startet, dem fällt der Einstieg nicht schwer. Für die Zeit der Einarbeitung wird einem ein Kollege aus der eigenen Abteilung als Pate zugeordnet, der in der ersten Zeit unterstützend zur Seite steht. Außerdem nimmt jeder neue Mitarbeiter an der Einführungsveranstaltung teil, um das gesamte Unternehmen und die Personen, die im Einzelnen dahinter stecken, kennen zu lernen. Wer sich weiterentwickeln möchte, kann Trainings nutzen. Inhouse-Cross-Trainings bieten die Möglichkeit, durch wechselnde Aufgabengebiete an Flexibilität zu gewinnen und eine höhere Position zu erreichen. Wer nur den Arbeitsort, aber nicht den Arbeitgeber wechseln möchte, der findet über die eigene Jobbörse innerhalb der Lindner-Gruppe zahlreiche Möglichkeiten, sich innerhalb des Unternehmens zu verändern. Und wer doch mal etwas ganz anderes kennenlernen möchte, der kann auch nach Jahren wieder zu Lindner zurückkehren, wie der Küchenchef David. Bei Lindner wird man mit offenen Armen empfangen!

Hard Facts

4-Sterne-Superior-Hotel
168 Zimmer und Suiten
1 Restaurant, 1 Bar, 5 Tagungsflächen, Fitness-Bereich
54 Mitarbeiter, 13 Azubis (Köche, Hotelfachleute), 3 Duale Studenten
gehört zur Hotelkette Lindner Hotels & Resorts mit über 30 Hotels in Europa

Soft Facts

familiäre Atmosphäre
starker Teamzusammenhalt
Kollegen mit dem Gastgeber-Gen

Bester Jobspot für Mitarbeiter

mit Begeisterung für die gehobene Hotellerie und unterschiedliche Gästegruppen (Business, Leisure, am Wochenende auch viele Familien)
die sich weiterentwickeln wollen

Mitarbeiterbenefits

Sonder-Gratifikationen
Geburtstagsgutscheine
HOGA-Rente/Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-, Family- und Friends Übernachtungsraten
Günstige Konditionen bei über 100 namenhaften Handelspartnern über Corporate Benefits
2-tägiges Willkommensseminar Lindner Onboard sowie spezielles OnBoard Seminar für Auszubildenden
Aus- und Weiterbildung
Regelmäßige Potentialanalyse- und Entwicklungsgespräche (Beurteilungs- & Orientierungsdialog)
Lindner M!NDMOTION Programm (Fach- sowie fachübergreifendes Trainingsprogramm)
E-Learning Plattform GR!PS
Gamification App „Quizblix“: Lernen mit dem Smartphone im Quizmodus
Spezielle Führungskräfteentwicklung in Zusammenarbeit mit der Munich Business School
Inhouse Job Rotation
Mitarbeiterumfrage LS!
Transfermöglichkeiten innerhalb der Lindner Hotels & Resorts
Auszubildenden-Hoteltausch-Programm L!FT
Day to Stay-Übernahmegarantie und Karrierecoaching für Auszubildende
Regelmäßige Mitarbeitermeetings „Get together“ in den Hotels
Interne Kommunikationsplattform YoCu